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教培销售话术库

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一套话术 · 一通电话 · 一个成交

话术 A:给中小机构老板 机构老板 · 决策层
适用场景:30人以下中小培训机构,老板既是校长也是老师,有招生焦虑
【开场 · 5秒破冰】 X校长您好,我是智矩科技的小张。今天不是推销,是给您送一个不用多招一个老师,学员留存提升30%的方案。 【痛点切入】 我了解了一下您那边的情况——现在招生难、续费低、老师不好管,这些都是行业普遍问题。您是不是也在愁,今年暑假生没去年多了? (等对方回应) 【产品介绍】 智矩AI学诊系统,就是帮您自动给学生做学习诊断——30分钟生成一份专业报告,家长一看就觉得你们机构特别专业。关键是不增加老师任何工作量,系统自动跑。 目前全国已经有300+机构在使用,平均续费率提升23%【异议处理】 (如果对方说没时间/不需要) 完全理解。这个系统现在有7天免费试用,您先不用付费,先看效果。我给您安排个15分钟线上演示,您看明天上午10点还是下午3点方便? 【行动号召】 好,那咱就定明天上午10点,我加您微信,到时候给您发腾讯会议链接。您方便留个微信吗?
话术 B:给自习室 / 托管类 自习室 · 托管 · 个体
适用场景:自习室老板、托管班负责老师,主要靠场地/作业辅导收费
【开场 · 5秒破冰】 您好,是XXX自习室的老师吗?我是智矩科技的,给您打电话是因为很多自习室同行都在用我们一个特别实用的小工具【痛点切入】 现在自习室/托管班有个普遍问题——家长觉得"不就是看个孩子吗",不知道你们做了多少工作。但我们合作的机构,用AI学诊系统给每个学生生成详细的学习诊断报告,家长一看就知道你们不是光陪孩子写作业,而是真正懂教育、有方法【产品介绍】 您不需要额外投入任何人力,系统自动跑。只需要把学生试卷或作业拍个照,30分钟就能出一份涵盖知识点漏洞、学习习惯、提分建议的专业报告。 这个报告家长看了什么反应?——觉得你们太专业了,续费涨价都好说【异议处理】 (如果担心费用) 一个月几百块钱,和您多留住一个学生、多收一科费用比起来,微乎其微。而且第一个月免费试用。 (如果觉得没必要) 您想一下——如果同小区另一家托管用了这个,家长看到人家的专业报告,您这边怎么办? 【行动号召】 我先加您微信,把报告模版发给您看看。就几分钟,您看看值不值。您的电话号码就是微信吧?
📲 首次添加好友 · 模板 (2个模板)
模板一:直截了当型
X老师/校长您好,我是刚才和您通话的智矩科技小张。给您的AI学诊系统相关资料我已经整理好了,明天演示前您先看看。有任何问题随时问我,不打扰您。
模板二:价值前置型
X老师您好,我是智矩科技的小张☕ 刚通完电话,我先给您发一份真实案例报告,您看看其他机构用了AI学诊之后续费率提升了多少。明天演示咱们可以针对您最关心的问题重点讲,期待和您交流!
📎 跟进介绍话术 (3个场景)
场景一:招生难
X校长,很多机构都在说今年招生特别难。我给您看组数据——有家和我们合作的机构,用了AI学诊之后,家长上门率提高了40%。 为什么?因为传统的传单、广告家长都免疫了。但是一份专属的孩子学习诊断报告,家长没看过——新鲜、专业、直击痛点。 他们是怎么用的?周末在门口摆个诊断摊位,现场给孩子做诊断,家长当场加微信拿报告。十个家长里至少7个会留下咨询。 这个玩法,您感兴趣的话我给您详细讲讲。
场景二:续费低
X校长,您之前说续费是个头疼事。其实家长不续费,根本原因就一个——没看到效果。 我们合作机构是怎么做的?每两周自动出一份学习诊断报告,告诉家长:孩子这阶段哪儿进步了、哪儿还需要补、下一步怎么学。 家长拿到报告:"哦,原来老师一直在关注我家孩子!"——续费就成了自然而然的事。 我们有个客户,续费率从58%涨到81%,只用了一个学期。关键是,老师没增加任何工作量。
场景三:咨询师不会用
X校长,您说咨询师不知道怎么用这个系统——其实最简单的方法就是让系统当咨询师。 家长来咨询,不用咨询师费劲推销。打开AI学诊,当场给孩子做个诊断,报告出来家长自己就看了。诊断显示孩子薄弱知识点3个、核心问题2个,家长看了就着急,这时候咨询师只需要说一句话:"这些问题我们都能解决,方案是这样……" 成交率至少翻一倍。我们用真实数据证明过。
🔥 逼单成交话术 (4个场景)
场景一:限时名额型
X校长,实话跟您说——我们这个免费试用名额其实是有名额限制的,这个月就剩下最后5个了。 我不是催您,但确实很多机构都在抢。您这边如果这周决定,我直接帮您锁定一个名额,额外还赠送一套招生海报模板+操作培训。 过了这周,下个月政策就收了。您看今天就确认一下
场景二:数据证明型
X校长,我给您发一份合作机构数据汇总,您看一下。 300+合作机构,平均续费率提升22.7%新增学员提升35%。做得最好的一家,半年内从120人到260人。 这些数据不是我们编的,每一份都有真实案例可查。您要不要也开个端口,先试一个月?如果达不到效果,我亲自帮您退款。
场景三:免费试用型
X校长,这样吧——我给您开7天免费试用,一分钱不收。您找一个班上最典型的学生,用我们系统诊断一下。 7天后,您看诊断报告准不准、家长反应好不好、老师操作麻不麻烦。如果觉得不值,我们互相不耽误时间。 但如果您觉得好——那就简单了,您直接成为我们的合作校,我给您争取最高配置。您现在方便吗?我5分钟帮您开通
场景四:最后一次跟进型
X校长,这是最后一次打扰您了🙏 经过这段时间的沟通,我特别理解您这边的顾虑。但我还是想说一句——AI学诊系统是真的能帮到您。 我们这个系统,不是来花您钱的,是来帮您赚钱、帮您省心的。如果您现在确实不感兴趣,那我也尊重您的决定。不过我建议您先加一下我们公众号,将来想了解的时候随时能找到我们。 如果哪天想试试了,找我,随时给您安排。感谢您的时间,祝您学校越办越好!
📞 电话邀约 · 通用技巧
原则说明
30秒原则 前30秒决定挂不挂电话。第一句话必须是对方关心的价值,而不是"我是XX公司的"。
✅ "X校长,给您送一个不用多招人,学员留存提升30%的方案"
❌ "我是XX公司的,我们这边有一个产品……"
先问后讲 先问两个问题摸清情况,根据回答定制话术,不要照本宣科。
✅ "您今年招生情况怎么样?""您觉得离目标差多少?"
❌ 一上来就背产品介绍
价值挂钩 每一句话都让客户感受到:这个产品能帮我解决某个具体问题
说"提高效率"不如说"少招一个老师,多招30个学生"。
三明治法 异议处理用认可 → 承诺 → 行动结构。
"您说的对,很多校长都这么想→但用过之后都觉得值→要不先免费试一周?"
二选一法 不给"要不要"的选择,给"A还是B"的选择
✅ "明天上午还是下午方便?" ❌ "您方便吗?"
沉默是金 说完关键话,。给客户时间思考和回答。谁先说话谁输
说完"要不先试一周?"——闭嘴,等对方开口。
💬 微信沟通 · 4条铁律
  • 1 一条消息只说一件事 —— 不要一段话里塞三个卖点。客户阅读习惯是扫一眼,要确保每条消息都让客户读得完。单条消息不超过60个字
  • 2 先提供价值,再提需求 —— 发任何资料之前先问一句"您现在方便看吗?"。先发客户感兴趣的内容(案例数据/诊断报告),再约时间。客户主动说"这个不错"之后,才推合同。
  • 3 善用"3+1"跟进节奏 —— 首次沟通后第1天、第3天、第7天各跟进一次,第14天做最后一次逼单或者放弃。每次跟进都带新信息(新案例/新数据/新活动),不重复说同样的话。
  • 4 文字不够,截图来凑 —— 描述效果不如直接甩一张真实报告截图。微信是视觉媒介,一张有数据有图表的截图 = 一千句话。发完截图跟上:"这是我们一个合作校的真实数据,您看这个诊断维度够不够细?"
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